Según publica ECA Formación en su boletín de noticias, cada vez son más las empresas que optan por realizar los contactos con sus clientes o clientes potenciales a través del correo electrónico. Pero esto, supone una saturación en la bandeja de entrada de muchas cuentas de correo y que los usuarios dediquen menos tiempo a la lectura de los emails seleccionando solo aquellos que son realmente de su interés. El email es un medio eficaz y económico de contacto. Hoy en día, los usuarios dedican no más de 3 segundos a la lectura de los correos electrónicos. Si durante esos 3 segundos no hemos sido capaces de captar la atención de nuestros lectores, probablemente, nuestro correo acabe siendo eliminado. Para poder captar esta atención, a continuación, le indicamos algunas consideraciones que se han de tener en cuenta a la hora de realizar una campaña de emailing. - La calidad de la Base de Datos es el factor clave para la realización de una campaña de comunicación a través de email. Para la realización de un envío asegúrese que la lista de destinatarios que usa está correctamente segmentada y que cada uno de esos usuarios forman parte del público objetivo de la oferta de productos o servicios a transmitir. - Realice la campaña en formato HTML. Permite la apertura del correo sin descargar las imágenes y desarrollar creatividades atractivas sin perder lectores. No se olvide de incluir un link “Pulse aquí si no ve correctamente este mensaje”, así el 10% de los usuarios que aún no leen HTML podrán acceder al mensaje sin ningún problema. Evite utilizar Flash ya que más de un 20% de usuarios de correo electrónico aún no pueden leer este formato. - El asunto del email es una de las partes más importantes del mensaje. Si se consigue captar la atención con el asunto conseguiremos que nuestro público objetivo abra el correo que les hemos enviado. Utilice frases atractivas o incluya el nombre de la empresa en el asunto. - Evite hacer envíos el primer o último día de la semana laboral. Si el envío se puede realizar a primera hora de la tarde siempre es mejor que a primera hora de la mañana. - No olvide facilitar los datos de contacto y que estén visibles. Si el lector no encuentra cómo contactar con su empresa abandonará la lectura. - Se ha de evitar recargar el mensaje. Ha de ser claro y sencillo, con alguna imagen que refleje lo que se quiere decir y capte la atención de nuestros lectores. - Por último, la personalización del email aumenta la tasa de apertura. La gente esta harta de recibir decenas de correo basura diariamente en su bandeja de entrada. Personalice sus comunicados y acérquese más a sus clientes.
Este artículo fue escrito por Delia Rodríguez y fue publicado en Soitu.es. Son caros, difíciles de encontrar en España, su tecnología aún está en pañales y te condenarán a arrastrarte de foro en foro buscando contenidos y trucos para convertir de un formato a otro. Pero los geeks y grandes lectores que lo han probado están encantados con ellos. Si tú también te has encaprichado de un lector de libros electrónicos y no estás dispuesto a esperar a que se popularicen dentro de nuestras fronteras para comprar uno, esta pequeña guía intentará ayudarte en la elección. * ¿Por qué debo comprar un libro electrónico y no una PDA o un ultraportátil? Un libro digitalizado se puede leer en un ordenador, en una PDA, en un ultraportátil o incluso en un móvil. Pero hay que ser muy valiente para hacerlo. Los lectores especializados utilizan una tecnología denominada tinta electrónica que consigue pantallas sin retroiluminación que no cansan la vista. Leer cien páginas en un monitor TFT es un infierno. Leerlas en un libro electrónico es agradable. Además, muchos permiten tomar notas, añadir marcadores y aumentar o disminuir el tipo de letra. La tinta electrónica permite fabricar aparatos que consumen muy poca energía (su batería puede durar semanas), y que permanecen legibles incluso a plena luz del día. * ¿Para qué lo quiero? Antes de elegir un modelo u otro hay que preguntarse sobre los propios hábitos de lectura. Los libros electrónicos son ideales para un editor que debe leer cientos de manuscritos, grandes viajeros que no quieren cargarse de libros, estudiantes que preparan una tesis y manejan cientos de volúmenes, personas bilingües que quieren tener lo último de las grandes librerías anglosajonas. También están hechos para amantes de rarezas bibliográficas que ya sólo se pueden encontrar en la red y no editadas en papel, ejecutivos que deben consultar mucha documentación, lectores voraces que leen más de lo que se pueden permitir económicamente o personas a las que resultan incómodas las pequeñas tipografías de las ediciones en papel. Si te interesa el lector como 'gadget' a la última pero no sueles leer, el libro electrónico no te aficionará. * ¿En qué especificaciones técnicas debo fijarme? En el tamaño de la pantalla (mejor cuanto más grande, así cabe una página entera con la letra mayor), en el peso (sobre todo si se quiere llevar de viaje), en la duración de la batería y en los formatos que lee (ninguno puede con todos). También son importantes su ergonomía, el criterio con el que están dispuesto los botones y 'extras' como el wifi. Pero quizá lo más importante sea el precio y su disponibilidad. * ¿Dónde se venden? Aunque es posible encontrar algunos modelos en pequeñas tiendas o en grandes superficies, lo más práctico es hacerse con uno por internet. La tienda más popular es Apolo XXI, que distribuye en España casi todos los modelos del mercado. El Papyre (alias Hanlin) también se encuentra en Grammata, y el Cybook en Pixmanía. El Sony Reader también se puede conseguir en TodoUmpc. Pero la forma más barata de hacerse con éste último es comprarlo aprovechando un viaje a EEUU o Canadá, encargárselo a un amigo o adquirirlo en eBay o en una de las muchas tiendas on line que exportan a Europa. Quien desee un Kindle deberá encargarlo en EEUU o comprarlo de segunda mano, pero siendo consciente de sus limitaciones fuera de América. * ¿Cuál es el mejor? Depende. Comprar un Kindle no tiene demasiado sentido en España: muchos están enamorados de él como soporte, pero es difícil de conseguir y no se puede aprovechar su mayor ventaja: los 170.000 libros que pueden bajarse en él desde Amazon. El holandés iLiad (su fabricante es una spin off de Philips) es el más completo, tiene wifi y la mejor pantalla, pero es también el más pesado y adolece de cierta lentitud. Además, cuesta el doble que el resto, por lo que a mayoría no le merecerá la pena. El Papyre (también llamado Hanlin) y el CyBook se encuentran en la misma gama y compiten entre sí; aunque se diferencian en el peso -el CyBook es ligerísimo- y en los formatos que soportan. Ambos son relativamente fáciles de encontrar en nuestro país y muy populares entre los más tecnófilos. El mejor orientado al mercado de consumo, con buenos acabados y prestaciones equilibradas, es el Sony, que tranquilizará a muchos por su marca. Sin embargo, aunque acaba de desembarcar en algunos países vecinos, Sony España no nos ha podido confirmar si alguna vez podremos comprarlo aquí sin intermediarios. * ¿Me lo compro ahora o espero? La tecnología que utilizan los libros electrónicos es aún muy temprana, y no soporta características básicas de la imagen como el movimiento, o el color. Es aún cara, y su número de usuarios es muy pequeño. Además, su perfil no coincide con el de los grandes lectores, sino con el de los 'techies'. Una encuesta realizada para la Federación de Gremios de Editores de España desvela que la abrumadora mayoría de propietarios de un iLiad es hombre, un dato que no se corresponde con las cifras de lectura femenina de nuestro país. Quien se "arriesgue" a comprar un libro electrónico sufrirá los inconvenientes (y también las ventajas) de los pioneros. * ¿Dónde puedo encontrar contenidos? ¿Y más información? En "Leer es gratis" hablábamos de cómo alimentar tu lector. Las opciones se reducen a acudir a las escasas tiendas on line que existen en castellano, pasarse al inglés (un idioma mucho mejor surtido), bajarse clásicos de dominio público, libros 'liberados' por sus autores o directamente, piratear. La diminuta pero activa comunidad internauta de propietarios de libros electrónicos se reúne en foros como Lectores Electrónicos, TodoUMPC o Vagos.es.
Según comenta en su propia página web, Yes.fm es un producto desarrollado por La Banane Box, empresa creada en el 2007, incubadora de varios proyectos en internet, diferentes y a la vez complementarios. Yes.fm se inscribe en una nueva tendencia, ligada al declive del negocio tradicional de la industria del disco, y en la que aparecen nuevas alternativas para acceder a toda la música y disfrutar de ella con plena legalidad y en las mejores condiciones. Yes.fm es un servicio pionero para que cualquier amante de la música pueda disfrutar de forma sencilla y muy intuitiva de la biblioteca de canciones, álbumes y playlists más amplia del mercado: música española o internacional, rock, flamenco, rap, pop, jazz, indie... Un proyecto en el que llevan trabajando desde el inicio un equipo de 20 personas plenamente identificadas con la idea misma de Yes.fm y convencidas del éxito de la fórmula. Proceden de campos muy variados, ponen al servicio del proyecto sus talentos, fruto de múltiples experiencias. Todos ellos han hecho suyo el concepto de Yes.fm : devolver a la música su valor y reconciliar al sector con su público. Tenemos muchas ideas para enriquecer la experiencia Yes.fm. Estamos trabajando en funciones, herramientas y dispositivos nuevos para que, muy pronto, la música te acompañe a todas partes y en cualquier momento. Si quieres estar al tanto de estos estrenos, consulta el blog del servicio o crea una cuenta en Yes.fm para recibir el newsletter. Yes.fm tiene acuerdos firmados con los principales titulares de derechos de la industria musical: las cuatro "majors" Universal, Sony Bmg, Emi y Warner, y los más importantes agregadores y sellos independientes como Beggars, Boa, La Central Digital, Popstock, Blanco y Negro, Subterfuge... Este conjunto de licencias permite a Yes.fm garantizar la legalidad del servicio, el acceso en tiempo real a todas las novedades, así como una calidad de sonido propia de archivos originales. No es necesario descargar archivos o programas para beneficiarse de todas las ventajas de Yes.fm. Podrás disfrutar de tu música favorita, desde cualquier acceso a internet y en cualquier sitio, de manera simple y rápida La tecnología streaming permite el acceso instantáneo a toda la música, para escucharla como más te guste : canciones sueltas o encadenadas, álbumes enteros, playlists personaIizadas... Para más información consulta las Preguntas Frecuentes. Yes.fm es también un punto de encuentro para que sus usuarios puedan relacionarse, compartiendo así sus aficiones, debatiendo sobre los artistas y sus trabajos, descubriendo nuevos horizontes e intercambiando todo tipo de comentarios y conocimientos. Esto convierte a Yes.fm en una red social musical donde cualquiera podrá encontrar y conocer gente con gustos afines, sin que importe la edad, la localización geográfica o las preferencias musicales.
Según publica la revista digital "Tendencias Tecnológicas" en un artículo escrito por Yaiza Martínez, la compañía Ambient Corporation ha presentado un sistema llamado Audeo que permite hablar por teléfono o cara a cara sin voz. El usuario sólo tiene que llevar una cinta alrededor del cuello y concentrarse en la palabra que quiere decir. Una cinta capta las señales neurológicas enviadas a las cuerdas vocales (y que no llegan a ser pronunciadas) y las envía sin cable a un ordenador que las traduce. Por último, una voz artificial las pronuncia. La finalidad principal del dispositivo es la de ayudar a personas discapacitadas para el habla (como los enfermos de Parkinson o aquéllos que sufren de parálisis cerebral) a recuperar la comunicación. El sistema, bautizado como Audeo, funciona así: con cierto entrenamiento previo, cualquier persona puede enviar las señales nerviosas relacionadas con palabras concretas a sus cuerdas vocales, sin necesidad de emitir ningún sonido. Estas señales son recogidas por la banda alrededor del cuello, y transmitidas desde ella, sin cable, a un ordenador que las convierte en palabras. Estas palabras son a su vez pronunciadas por una voz informatizada. La solución, por tanto, consiste en un dispositivo muy ligero (la cinta alrededor del cuello) que se sitúa sobre las cuerdas vocales y que es capaz de transmitir la información neurológica que llega desde el cerebro. Aplicando el análisis de datos a esta información, un programa informático las procesa y las sintetiza en palabras. Según se explica en la página web de Ambient, Audeo ha sido desarrollado para crear un interfaz humano-ordenador para la comunicación sin necesidad de control físico y motor o de palabras habladas. Este interfaz resulta ideal para restaurar la capacidad de comunicación a personas que no puedan hablar. De hecho, los fundadores de Ambient Corporation, Michael Callahan y Thomas Coleman señalan que su misión es “mejorar la calidad de vida de la gente con discapacidades, mediante el uso de la mente y de la comunicación avanzada”. Según ellos, las personas con discapacidad en el terreno del habla (como los enfermos de Esclerosis Lateral Amiotrófica, de lesiones del cerebro o de Parkinson) podrán expresar con Audeo sus pensamientos e ideas. La esperanza de sus creadores es que la gente que lo necesite recupere su capacidad de comunicarse.
Mediapost, compañía líder de marketing directo en Europa, ha inaugurado una plataforma en Alicante. La filial del grupo La Poste, que inició su actividad en España a principios de 2009, ha elegido esta ciudad para la apertura de su tercera sede por su situación estratégica en el área de Levante. El objetivo de Mediapost es que este nuevo centro abarque todas las áreas del marketing directo para clientes locales y que atienda a la vez las necesidades extraordinarias de los anunciantes de Murcia y Valencia. Las nuevas instalaciones, ubicadas a las afueras de la ciudad (C/ Rosa de los Vientos, 28) albergan oficinas para personal administrativo, de operaciones y de atención al cliente, donde en estos momentos, trabajan ya 34 empleados. Una plantilla que la compañía espera triplicar antes de final de año. A la creación de empleo directo se suman otros 90 puestos indirectos, en sectores como las artes gráficas o el transporte. El director territorial, responsable de las plataformas de Alicante y Murcia, es Roque Sánchez, un profesional con más de 15 años de experiencia en empresas del sector de en esta zona. Sánchez tiene un Master en Gestión Comercial y Marketing en ESIC. En la nueva plataforma, se abarcarán todas las actividades necesarias para el desarrollo de acciones de marketing directo de sus clientes, diseño estratégico de las campañas y estudios de geomárketing, call centre, gestión de clubs de fidelización, (desde la creación de la tarjeta, hasta la entrega al destinatario final en su domicilio), diseño y ejecución de campañas de promoción (descuentos, cupones, regalos, etc.) y envíos direccionados y no direccionados, que es una de las principales líneas de negocio de Mediapost en Levante. La compañía gestionará el 2 millones de envíos en la Comunidad de Valencia y en la Región de Murcia durante 2009. Numerosos clientes operan ya con la plataforma de Alicante, entre los que destacan Carrefour e Ikea.
MEDIAPOST, filial del grupo La Poste especializada en marketing directo, ha inaugurado una plataforma en Valencia, la primera tras el inicio de su actividad en España. La nueva sede abarcará todas las actividades necesarias para el desarrollo de acciones de marketing directo de los clientes y espera generar más de 90 empleos antes de final de año. El centro operativo, situado en el Polígono Industrial Barrio del Cristo en Aldaia, consta de 520 m2, con oficinas para personal administrativo, de operaciones y de atención al cliente. Al frente se encuentra Francisco Hernández, un profesional con 16 años de experiencia en el sector, y socio durante los últimos 9 de AARON Publicidad, compañía líder en Levante, con sede en Murcia, e integrada ahora en Mediapost. La compañía ha elegido Valencia, por la importancia de la ciudad dentro del territorio español. Según Hernández, Director Territorial de Mediapost en Valencia, “hablamos de la tercera ciudad de España. Para MEDIAPOST era de vital importancia posicionarnos en Valencia de inmediato”. El inicio de la actividad ha sido muy positivo: en mes y medio se han creado 36 nuevos puestos de trabajo, que se esperan triplicar antes de que finalice el año, y 75 empleos indirectos en sectores como las artes gráficas o el transporte. También se han gestionado, en ese periodo, más de 5 millones de impactos publicitarios. En la nueva plataforma, se abarcarán todas las actividades necesarias para el desarrollo de acciones de marketing directo de sus clientes, diseño estratégico de las campañas y estudios de geomárketing, call centre, gestión de clubs de fidelización, (desde la creación de la tarjeta, hasta la entrega al destinatario final en su domicilio), diseño y ejecución de campañas de promoción (descuentos, cupones, regalos, etc.) y envíos direccionados y no direccionados, etc. Entre las compañías a las que se da servicio actualmente desde el centro de Valencia destacan Carrefour, TPI (Páginas Amarillas), y se acaban de cerrar acuerdos con empresas como Pizza Hut y Sanitas.
MEDIAPOST, filial del grupo La Poste especializada en marketing directo, ha adquirido un grupo de compañías españolas que abarcan todas las actividades necesarias para el desarrollo de acciones de comunicación directa a clientes. El grupo está, formado por cinco compañías, Actea, Ago, Galanta, Publired y Aaron, que venían operando de forma integrada desde hace tiempo y en 2008 han tenido un volumen de negocio de 25 millones de euros. Sus campañas mueven anualmente más de 500 millones de impactos publicitarios en envíos direccionados y no direccionados. Desde sus servicios de call centre atiende 450.000 llamadas y gestionan las actividades de 22 clubes de fidelización. El grupo, con una plantilla de 750 empleados, es líder en España en el sector de publicidad directa, con cobertura en las principales ciudades españolas. MEDIAPOST considera que el mercado español del marketing directo cuenta con un gran potencial de crecimiento, ya que la publicidad one to one es una tendencia cada vez más fuerte y que todavía en España tiene volúmenes muy inferiores a los de otros países como Francia. MEDIAPOST ofrece a los anunciantes una red nacional para sus campañas de marketing directo, con gran experiencia en todas las actividades para el desarrollo completo de acciones de comunicación directa a clientes, desde el diseño a la producción de materiales y regalos promocionales, la gestión de bases de datos, la distribución de envíos, la recogida de respuestas de los clientes a través de sus servicios de call centre y la gestión completa de clubes de fidelización. MEDIAPOST será presidida por Nathalie ANDRIEUX, directora general de MEDIAPOST en Francia, y su director general será Ignacio PI, fundador de Actea, la principal de las empresas del grupo, quién aportará el conocimiento del mercado local y de sus clientes. Para Nathalie ANDRIEUX, “MEDIAPOST aportará una experiencia reconocida en términos de consulting para la preparación y la implementación de campañas de marketing. Recíprocamente, la oferta de servicios global de MEDIAPOST en España permite implementar en el mercado francés nuevos conocimientos en el ámbito del marketing directo, con objeto de contemplar a medio plazo una oferta total de servicios destinados al conjunto de los clientes en Francia y en el extranjero.” Para Ignacio PI, “con la integración en Mediapost de este grupo de compañías, creamos la red de comunicación directa líder en España, y ofrecemos a los anunciantes un servicio completo en el desarrollo de campañas de marketing directo para cubrir la totalidad del territorio español.”
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